Sistema de gestão do atendimento ao usuário - FAFICH/UFMG


 

  

O setor de informática disponibiliza o sistema de atendimento ao usuário através da criação de Ordens de Serviço.

Ao abrir uma nova Ordem de Serviço, o sistema gera um número de protocolo que é enviado ao e-mail do solicitante. Com este, pode-se acompanhar o histórico do atendimento, além de ser possível o acréscimo de novas considerações.




Abrir nova Ordem de Serviço

Para melhor atendê-lo, é essencial colhermos o maior número de informações possíveis. Após criar uma Ordem de Serviço, o usuário poderá acompanhar sua solicitação com o protocolo gerado.

Acompanhar atendimento

Informe seu e-mail e protocolo para acompanhar o histórico da Ordem de Serviço.




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