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Notícia em Progresso?

Até que ponto os comentários participam da matéria no jornalismo online?

Matéria de
Carla Pedrosa e
Marina Motta
Edição de texto:
Victor Guimarães
Edição de mídia: Mariana Garcia

Os comentários são uma marca característica do jornalismo online. Mas até que ponto eles modificam a matéria? Um caso que mudou a matéria ocorreu em uma série de três reportagens do site da Revista TPM de junho deste ano. Em um primeiro momento, as matérias relataram o lado belo de um casamento indiano no Brasil em que os noivos respeitaram as tradições e se casaram quatro dias depois de se conhecerem. Porém, tudo mudou com os comentários. Vários leitores, que conheciam o noivo, relataram que ele tinha uma filha com uma brasileira e não tinha assumido a criança. Isso provocou nova apuração dos repórteres e a matéria foi "corrigida".

Mas nem sempre é assim. Segundo a editora da Folha Online Camila Marques os comentários, de fato, não alteram muito o teor das matérias: “A Folha Online segue a linha da Folha de S. Paulo e a gente se importa muito com a opinião do leitor. Mas não é um comentário de um leitor que vai servir para mudar uma matéria: é uma análise do público. Agora o comentário causar uma influência real no dia da publicação não ocorre. As mudanças não são no curto prazo”. Segundo ela, o que modifica as matérias são os e-mails para a seção de erros do site e os comentários são tomados como opinião.

Como forma de controle, a Folha Online exige que os leitores sejam cadastrados para comentar. O site possui cerca de 44 mil cadastros. Segundo a jornalista, o objetivo é evitar insultos entre os internautas. Segundo o professor de Comunicação da Universidade Federal da Bahia (UFBA), Marcos Palacios, o cadastro é um meio de diferenciar os jornais e também trazer a fidelidade da audiência nesse novo meio. Ele explica que o leitor se sente prestigiado ao publicar um comentário e chama amigos e parentes para ler o que foi publicado. Dessa forma, mais e mais pessoas acessariam o site e também se cadastrariam.

Assim como a editora da Folha Online, algumas pesquisas na área de comunicação consideram que mudanças nos textos jornalísticos a partir de comentários não são tão comuns. No livro “Modelos de Jornalismo Digital” ¹, os professores Elias Machado e Marcos Palacios dizem que “o comentário disposto na mesma página da chamada notícia (...) tem a característica da interatividade, mas não transforma o produto na sua essência”. Palacios afirmou em entrevista que o comentário é como uma anotação feita pelo leitor na margem de um texto. Ele não pode confundir-se com a informação jornalística. O professor ainda ressalta que muitas vezes o comentário não é sequer espaço efetivo de debate e construção da notícia, e sim ferramenta de monitoramento.

Confira trecho da entrevista com Marcos Palacios.

Um bom exemplo que deu importância aos comentários, mas que não está no jornalismo, é o blog Obra em Progresso, de Caetano Veloso. Através dele, os fãs do compositor acessavam cada versão das músicas e registravam suas opiniões, que foram usadas para aperfeiçoar a obra. Segundo o blog, o objetivo era romper a lógica fechada da produção artística e possibilitar experiências criativas levando em consideração o feedback do público. Uma série de shows foi produzida com as músicas deste trabalho.

Confira “A cor amarela”, música do projeto Obra em Progresso de Caetano Veloso.