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ATRIBUI\u00c7\u00d5ES DO SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O<\/strong> Atendimento e Solicita\u00e7\u00e3o de Suporte T\u00e9cnico<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ATRIBUI\u00c7\u00d5ES DO SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O O Setor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) da FAFICH \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o e desenvolvimento dos ativos tecnol\u00f3gicos da institui\u00e7\u00e3o, abrangendo as seguintes compet\u00eancias: 1. Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Recursos de TICoordenar, planejar e organizar as atividades da \u00e1rea de TI.Buscar a otimiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e uso eficiente […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-403","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/403"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=403"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":457,"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/403\/revisions\/457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fafich.ufmg.br\/sinfafich\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
O Setor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) da FAFICH \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o e desenvolvimento dos ativos tecnol\u00f3gicos da institui\u00e7\u00e3o, abrangendo as seguintes compet\u00eancias:
1. Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Recursos de TI<\/strong>
Coordenar, planejar e organizar as atividades da \u00e1rea de TI.
Buscar a otimiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e uso eficiente dos recursos dispon\u00edveis.
Implementar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas inovadoras e seguras.
Propor planos de investimento visando \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.
2. Suporte T\u00e9cnico e Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>
Prestar suporte t\u00e9cnico para garantir o funcionamento eficaz dos equipamentos, realizando substitui\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de m\u00f3dulos e componentes.
Definir pol\u00edticas de backup e rotinas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva.
Acompanhar solicita\u00e7\u00f5es e riscos relacionados a redes e infraestrutura.
3. Gest\u00e3o de Equipamentos e Insumos<\/strong>
Supervisionar o desempenho de equipamentos, redes e sistemas.
Instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usu\u00e1rios sobre seu uso adequado.
Organizar e controlar materiais e insumos essenciais para ordens de servi\u00e7o.
Administrar o patrim\u00f4nio de equipamentos tecnol\u00f3gicos e auxiliar em processos de compras e licita\u00e7\u00f5es.
4. Pesquisa e Desenvolvimento<\/strong>
Propor pesquisas sobre novas tecnologias para identificar produtos e servi\u00e7os adequados para a rede.
Implementar ferramentas que aumentem a seguran\u00e7a e a efici\u00eancia do parque tecnol\u00f3gico.
5. Gest\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o e Sistemas<\/strong>
Acompanhar o recebimento, an\u00e1lise, organiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, visando agilidade e confiabilidade.
Supervisionar os sistemas informatizados, solucionando problemas que comprometam suas funcionalidades.
6. Gest\u00e3o de Servidores e Bolsistas<\/strong>
Criar e gerenciar o servidor de p\u00e1ginas institucionais da FAFICH.
Planejar a contrata\u00e7\u00e3o de bolsistas da \u00e1rea de tecnologia.
7. Outras Atribui\u00e7\u00f5es<\/strong>
Manuten\u00e7\u00e3o de hardware, desde que estejam fora da garantia do fornecedor e com pessoal habilitado.
Executar outras atividades determinadas por inst\u00e2ncias superiores, dentro das compet\u00eancias do setor.<\/p>\n\n\n\n
Os pedidos de assist\u00eancia t\u00e9cnica devem ser realizados exclusivamente por meio de chamado aberto no sistema web, dispon\u00edvel no site. Esse sistema permite otimizar, organizar e priorizar os atendimentos de maneira eficiente.<\/p>\n\n\n\n